Chính sách bảo hành của GITTA SMART HOME
GITTA SMART HOME cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành uy tín cho tất cả khách hàng. Chúng tôi xin lỗi vì sự cố xảy ra khiến sản phẩm của quý khách bị hỏng và cần phải bảo hành. Dưới đây là các quy trình và điều kiện bảo hành của GITTA SMART HOME:
Quy trình bảo hành tại GITTA SMART HOME
Bước 1: Liên hệ với GITTA SMART HOME
Khi sản phẩm của quý khách gặp sự cố và cần bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các phương thức sau:
- Hotline: 0974 77 06 03
- Nhắn tin trực tiếp qua Website hoặc Fanpage của GITTA SMART HOME
- Đến trực tiếp cửa hàng tại:
GITTA SMART HOME – 467/26 Lê Đức Thọ, P16, Gò Vấp, TP HCM
Bước 2: Gửi sản phẩm đến nơi bảo hành
Khách hàng gửi sản phẩm cần bảo hành đến Showroom của GITTA SMART HOME qua các đơn vị giao hàng. Vui lòng gửi kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc số điện thoại để chúng tôi có thể liên lạc khi bảo hành hoàn tất.
Địa chỉ nhận bảo hành:
GITTA SMART HOME – 467/26 Lê Đức Thọ, P16, Gò Vấp, TP HCM
- Hotline: 0974 77 06 03
- Giờ làm việc: 9h00 – 17h00 (T2 – T6) và 9h00 – 12h00 (T7); Chủ Nhật nghỉ.
Bước 3: Nhận lại sản phẩm sau bảo hành
Sau khi sản phẩm của quý khách được kiểm tra và sửa chữa/đổi mới (nếu cần), chúng tôi sẽ thông báo để quý khách đến nhận lại sản phẩm đã bảo hành.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành: Tất cả các sản phẩm GITTA SMART HOME được bảo hành trong thời gian cụ thể theo từng loại sản phẩm, từ 12 tháng đến 24 tháng, tùy theo chính sách của từng hãng.
- Sản phẩm không được bảo hành: Những sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, va đập), hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc sản phẩm đã hết hạn bảo hành sẽ không được bảo hành.
Chính sách đổi mới và sửa chữa
- Đổi mới sản phẩm: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành và không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm cho khách hàng.
- Sửa chữa sản phẩm: Nếu sản phẩm có thể sửa chữa được, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa và trả lại cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
